1. Responsable de traitement
Le responsable du traitement est PixOPad — [raison sociale et adresse à compléter]. Pour toute question relative à vos données : [contact@pixopad.com].
2. Données collectées et finalités
| Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Identité, adresse, e-mail, téléphone | Traitement et livraison des commandes | Exécution du contrat |
| Données de paiement (tokenisées) | Encaissement sécurisé, lutte contre la fraude | Exécution du contrat / obligation légale |
| Images et designs téléversés | Fabrication du tapis personnalisé | Exécution du contrat |
| E-mail newsletter | Envoi d'offres et nouveautés | Consentement |
| Données de navigation, cookies de mesure | Statistiques et amélioration du site | Consentement |
3. Protection de vos images et designs personnels
Engagement PixOPad : les images que vous téléversez dans le Custom Deskmat Studio vous appartiennent et restent votre propriété exclusive. Elles sont utilisées uniquement pour la fabrication de votre commande. Elles ne sont jamais revendues, jamais cédées à des tiers à des fins commerciales, jamais publiées sur nos réseaux ou dans nos catalogues, et jamais utilisées pour entraîner un modèle d'intelligence artificielle.
L'accès aux fichiers est strictement limité aux personnes chargées de la production. Ils sont stockés de manière chiffrée et supprimés au plus tard 90 jours après la livraison de la commande (délai conservé pour couvrir une éventuelle réimpression sous garantie). Vous pouvez demander leur suppression immédiate à tout moment par simple e-mail.
Toute mise en avant d'une création dans notre vitrine communautaire (« Hall of Fame ») fait l'objet d'une demande d'autorisation écrite préalable et révocable.
4. Durées de conservation
Données de commande et factures : 10 ans (obligation comptable). Compte client et coordonnées : 3 ans à compter du dernier contact. Fichiers de personnalisation : 90 jours maximum après livraison. Cookies de mesure d'audience : 13 mois maximum.
5. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l'exécution de la commande : plateforme e-commerce et de paiement (Shopify et ses prestataires de paiement), atelier de production et d'impression, transporteurs, et outils de mesure d'audience. Tous sont liés par des clauses contractuelles conformes au RGPD. Aucune donnée n'est vendue.
Certains prestataires pouvant être situés hors de l'Union européenne, les transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
6. Sécurité
Chiffrement des échanges en SSL/TLS, hébergement certifié PCI-DSS, contrôle des accès, journalisation et principe de minimisation des données. PixOPad ne conserve aucune donnée complète de carte bancaire.
7. Cookies
Le site utilise des cookies strictement nécessaires (panier, session) ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience et de publicité (Google Analytics, Meta, TikTok). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les réglages de votre navigateur ou le panneau de gestion des cookies.
8. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité, et du droit de définir des directives post-mortem. Pour les exercer, écrivez-nous à [contact@pixopad.com] : nous répondons sous un mois maximum.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 Paris — cnil.fr).